打造一个完美的管理培训评估方案的五大要素

首先，管理培训需求分析

培训评估应从确定培训需求开始。培训需求分析的方法有很多，如问卷法、观察法、访谈法、小组讨论法、重大事件法、心理测试法等。根据培训课程和学员的具体情况，确定培训需求分析的方法。企业管理培训需求分析主要收集与管理者的个性、能力和兴趣相关的信息。通常，它通过与管理者、他们的上级和同事的面谈以及心理测试来获取信息。这些信息可用于确定管理人员的培训需求。

第二，确定企业管理培训目标

培训需求分析定义了管理者需要提高的能力。评估的下一步是建立具体和可衡量的培训目标。培训目标是指培训活动的目标和预期结果。管理培训项目可以包括多层次的培训目标。可针对各级培训目标制定相应的评价指标和标准。

在选择培训评估方法之前，必须确定评估水平，因为这将决定培训评估的有用性和有效性。总的来说，我们总是认为满意的学员可以学到更多的知识和技能。仅仅依靠一级和二级培训评估，我们很难判断培训计划对员工行为的改变以及对企业绩效的贡献。对企业投资的管理培训课程的评估应尽可能达到确定培训转化程度的目的。因此，必须进行三级甚至四级评估，不同级别的评估应采用不同的评估方法。

第三，设计管理培训评估方案

应仔细规划有效的评估过程。在设计培训评估方案时，首先要明确以下问题：为什么要评估、要评估谁、评估什么内容、如何评估等。此外，还要考虑评估可以使用哪些资源，以及企业的企业文化是否会影响评估方法。

第四，实施管理培训评估

企业高层管理人员：不直接干预培训评估，但通过批准培训评估可用资源等方式对培训评估产生重大影响；要求相关人员参与培训评估；表达对企业培训评估的兴趣，调动员工的积极性。培训经理：设计培训评估方案，与培训师共同实施不同层次的培训评估。它是企业高管、受训人员和培训师之间的纽带。

培训师：与培训经理一起设计培训评估方案，并根据培训评估方案实施培训评估。协助学员直接主管召开培训前动员会和培训总结会。受训者的直接上级：受训者的直接上级负责在培训评估过程中为员工选择最合适的培训课程；召集学员召开培训动员会；培训结束后，组织学员召开培训总结会，明确学员学习和申请的行动计划，确定他们可以提供的帮助。学员：正确理解培训评估的作用，在培训评估中写出真实想法，认真接受评估和调查。

第五，编写培训评估报告

培训评估结束后，应提交书面报告，整合评估过程、收集的信息、分析结果等内容，形成综合评估报告。评估报告可包括以下内容（根据具体需要增减）：总结、培训项目背景、评估目的、评估方法和策略等。评估报告应简洁。在报告中，培训的效果可以通过数字、图表和其他方法来解释。企业可以制定书面报告的标准，以规范评估报告的格式。