拓展训练中的提问目的及方法

“问题”将给团队带来健康的压力，带来更好的想法、经验和学习，所有这些都是拓展训练所必需的。尽管主题、挑战或机遇等词可能意味着兴趣和重要性，但它们不会让团队感到严肃和重要。团队的兴奋、承诺以及解决方案和学习的质量将受到影响。

没有任何问题可以视为拓展训练的问题。良好或理想的拓展培训具有一系列特性，可以有效发挥拓展训练的威力和价值。重要性：首先，向小组提出的问题必须对个人或组织重要且至关重要。这个问题的解决应该会有很大的好处。问题越重要，它能带来的好处就越大，也越能激励团队致力于解决问题。如果问题不重要或太简单（至少被认为是如此），团队将不会付出努力和精力来解决问题，这将无法测试团队是否有能力有效解决问题。此外，团队可能会认为组织或个人对团队没有足够的信任或信心，因此团队的时间和资源不能得到很好的利用，他们的潜力不能得到充分发挥。

紧迫性：这个问题一定有一定的紧迫性。用于解决问题、制定策略和奖励。对于拓展训练的成功来说，紧急问题和任务的重要性可能比问题的紧迫性更为关键。如果团队认为问题并不紧迫，他们很快就会失去解决问题的热情、精力、创造力和决心。如果问题不紧急，组织或个人很容易决定不对拟议战略采取任何行动，这将损害团队对未来拓展培训项目的兴趣和承诺。

不可知性：这个问题不应该是假设性的，也不应该是其他人或其他组织的问题，也不应该只是一个谜题（它指的是一个只有一个正确答案的问题。高级管理层可能已经对这个问题做出了决定，但只是希望团队能够加强它）。问题一定是真的。没有现成的解决方案。不同的人可能会想出不同的解决方案和策略。当然，问题不应该是个案研究。Revans（1982）认为，案例研究意味着“由一位不知名的作者写的、在人们无法观察到的扭曲情况下发生的事情”。

可行性：问题必须是可行的，即在组织的权限或能力范围内，并且一个或多个伞式团队成员对问题或其背景有了解。如果问题对于可用的时间和资源来说太复杂或太多变，团队将被击败，而不是受到挑战。

熟悉度：一个或多个团队成员应该对问题和问题背景有所了解。不过，正如我们希望一些议员熟悉这个问题一样，我们也希望并非所有议员都熟悉这个问题。如果整个团队都熟悉这个问题，创新思维就会减少。此外，对基本假设的相互挑战也可能会减少。团队成员熟悉问题及其背景的人越少，就越有可能产生创新的解决方案。不了解问题和/或其背景的人将被迫提出新颖的问题，这反过来会扩展团队的思维，最终产生突破性的解决方案。一般来说，挑战越大，收获就越大。

重要性：该问题必须对一名或多名团队成员重要且有意义。一般来说，在多问题小组中，没有必要担心这一点。然而，在单个问题组中，可能不符合该标准。然而，如果高级管理层表示，整个集团或集团的一名或多名成员的职业、薪酬、声誉和/或未来机会取决于集团成功解决问题，则问题将是重大的。